Aktuelle Hinweise

Chat- und Voicebot „Toni“ hilft beim Zugang zu Informationen

Die Stadt Osnabrück erweitert ihr Online-Angebot. Der KI-basierte Chat- und Voicebot Toni beantwortet Fragen zu städtischen Dienstleistungen und kommuniziert in mehreren Sprachen. Damit steigen digitale Teilhabe, Integration und die Benutzerfreundlichkeit der städtischen Dienstleistungen und Online-Angebote. Neben Deutsch spricht Toni auch Englisch, Spanisch, Türkisch, Ukrainisch, Russisch und Arabisch.

Im Serviceportal (https:service.osnabrueck.de) ist Toni zentraler Ansprechpartner und liefert Antworten auf Fragen zu allen Verwaltungsleistungen. Zusätzlich kann der Chatbot Termine im Bürgeramt vereinbaren. Bürgerinnen und Bürger können dabei chatten, aber auch mit Toni sprechen.

Online bezahlen mit Apple Pay und Google Pay

Ab sofort können Sie viele Online-Dienstleistungen, die über das SerivcePortal angeboten werden, auch mit Apple Pay und Google Pay bezahlen. Somit stehen neben Kreditkartenzahlung und PayPal weitere bekannte Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung.

Online-Tutorials in sechs Sprachen

Wir haben unsere Hilfe-Seite überarbeitet und bieten nun neue Online-Tutorials in sechs verschiedenen Sprachen und in einfacher Sprache an.

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